És el cor del que s’anomena “missatges de màrqueting 1:1 (one to one)”, aquest terme s’utilitza per descriure aquells materials  que es personalitzen en funció d’una audiència determinada.

Agafem per exemple una plantilla que inclogui únicament els elements propis d’una marca comercial (logotip, adreça, telèfon, fax, etc.), la resta de la plantilla  queda oberta, llesta per omplir-se de textos, gràfics o imatges variables. El contingut i naturalesa de la informació variable d’una pàgina pot variar molt en aquest tipus de treballs. Normalment, el treball inclourà diferents blocs de text variable, alguns amb el nom i l’adreça i altres amb missatges dirigits als clients. A més a més, aquest material incorporarà una o vàries imatges i/o gràfics variables seleccionats per aquest client en particular.

Encara que el disseny de pàgina pugui variar en els projectes 1:1 més complexos, pel que fa referència al que normalment s’anomena “plantilla flotant”, aquesta, en la majoria dels casos, es pot considerar com una plantilla fixa amb àrees de contingut variable. Això últim facilita la preparació dels projectes i permet generar tots els missatges 1:1 que es vulgui, sempre que no variïn els criteris ni el contingut variable utilitzat per elaborar el treball.

En aquesta especialitat s’emmarquen milers de missatges de màrqueting que ofereixen oportunitats personalitzades, les dividirem en tres classes:

a) Màrqueting directe (cartes, postals, targetes de resposta, correu comercial amb franqueig pagat, notificacions, paquets i cupons)
b) Publicitat i promocions (fullets, desplegables, flyers, anuncis, encartaments, invitacions, pòsters)
c) Catàlegs (empresarials, sectorials, de consum, d'especialitats, de distribuïdor i de venda per correu)